Politique de remboursement

Droit de rétractation et retour

Les Produits proposés par Maison Liza sur son Site sont périssables et personnalisés et ne sont donc pas soumis au droit de rétractation et ne peuvent pas être remboursés.

En cas de livraison non conforme à la commande ou défectueuse, le Client doit contacter dans les plus brefs délais, et au plus tard 3 jours après la livraison de sa commande, Maison Liza à maisonlizafrance@gmail.com en spécifiant son numéro de commande.

Le Client a la possibilité de réexpédier le ou les Produit(s) dans leur emballage d'origine, en indiquant le motif de refus sur la facture et peut exiger soit une nouvelle livraison respectant la commande soit l'annulation de la commande (avec remboursement des sommes versées).

Les coûts directs de renvoi sont à la charge du vendeur. Sont à la charge du Client les frais supplémentaires de livraison des Produits s'il a choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison proposé initialement par Maison Liza.